Se afișează postările cu eticheta Orange. Afișați toate postările
Se afișează postările cu eticheta Orange. Afișați toate postările
Taxa pe lacomie taxata de Guvern: Se pregătesc amenzi usturătoare!

Între furnizorii de telefonie mobilă şi consumatori există un dezechilibru real, iar una dintre soluţii ar putea fi majorarea cuantumului amenzilor aplicate companiilor care utilizează clauze abuzive, a declarat preşedintele Comisiei economice, industrii şi servicii din Senat, Daniel Zamfir.



Se pregătesc amenzi usturătoare după ce companiile de telefonie mobilă au crescut nejustificat tarifele

"În urma dezbaterilor a rezultat faptul că trebuie intervenit legislativ pentru că există un dezechilibru real între furnizorii de telefonie mobilă şi consumatori. A venit o propunere din partea ANPC şi una din partea unei asociaţii de protecţia consumatorilor reprezentată de avocatul Gheorghe Piperea. Eu cred că discuţia şi-a atins scopul. Suspiciunile pe care le-am avut iniţial au fost cele legate de faptul că anumite companii de telefonie mobilă îşi majorează costurile serviciilor ca urmare a iniţiativei Guvernului prin OUG 19/2019. Consumatorul român, în momentul de faţă, este pus în situaţia de a fi captiv unui contract. Ca atare, modificările legislative pe care ni le propunem sunt în măsură să reechilibreze prestaţiile companiilor de telefonie mobilă...Două au fost propunerile venite azi în cadrul şedinţei. Prima a venit de la ANPC şi se referă la creşterea cuantumului amenzilor aplicate companiilor care utilizează clauze abuzive", a spus Daniel Zamfir, la finalul dezbaterii având ca temă majorarea de către operatorii serviciilor de comunicaţii a costurilor pe pachetele de servicii aferente contractelor deja încheiate cu consumatorii. 

El a spus că a doua concluzie a fost aplicarea efectului erga omnes pentru contracte, respectiv atunci când instanţa constată că un contract are clauze abuzive, efectul acelei constatări să fie valabile pentru toate contractele în vigoare la momentul respectiv. Practic, acea clauză va trebui scoasă din toate contractele.

 "În situaţia în care un consumator câştigă în instanţă un proces în care se stabileşte fie rambursarea unor sume, fie eliminarea clauzei abuzive în sensul că nu se va mai plăti în viitor în acelaşi cuantum, acea prevedere care este obţinută în instanţă să se aplice tuturor contractelor pe care respectivii operatori le au cu clienţii. 

Taxa pe lacomie taxata de Guvern: Se pregătesc amenzi usturătoare!

Oferte excelente la telefoane Orange si abonamente.


Da, bun venit! Trecem peste introducere. Avem vesti bune in aceasta perioada. Orange are oferte si reduceri bune la telefoane daca cumparati (sau nu) un telefon mobil.



Oferte excelente la telefoane Orange si abonamente. 


Daca vreti sa beneficiati de o super super oferta, intai faceti-va un cont rapid, un user name si o parola si completati-va datele. Nu dureaza mult apoi intrati cu dreptul in magazin, pentru a alege si beneficia de cele mai tari si atractive oferte de la Orange.

Hai sa incepem!  Vezi ofertele Orange


Oferte Orange


Spicuiesc cateva preturi bune la reduceri la telefoane mobile si la accesorii.



Alte oferte interesante de la Orange am prezentat aici.

Oferte excelente la telefoane Orange si abonamente

Cele mai tari oferte Orange la abonamente si telefoane mobile.




Avem 3 oportunitati la Orange

1. Nokia 8 


Cel mai nou flagship de la Nokia este disponibil pe Orange.ro. Telefonul este aici
Cele mai importante detalii ale lui Nokia 8:
• display de 5,3
• camera principala de 13 MP
• 4 GB memorie RAM

2. Huawei P10 + cadou


Am pregatit o oferta speciala pentru noul Huawei P10. Fiecare comanda lansata pentru Huawei P10 primeste cadou un ceas Huawei Fit:

Huawei Fit este ca un atrenor personal de fitnes:
• monitorizeaza bataile inimii
• moduri multiple de sport
• smart notifications
• statistici ale activitatilor zilnice


3. Flash Sale 2 - 16 octombrie


Reduceri la telefoane si accesorii in prima parte din luna in oferta Flash Sale disponibila aici:

Cele mai bune oferte, in limita stocului disponibil, sunt la:
Huawei P9 Lite - 30 euro reducere cu abonament Orange Me 18
Huawei P10 - 50 euro reducere cu abonament Orange Me 43 + cadou ceasul Huawei Fit
Samsung Galaxy S8 - 50 euro reducere cu abonament Orange Me 43
Orange Drive 72 - 15 euro reducere pentru orice abonament

Cele mai tari oferte Orange la abonamente si telefoane mobile

Cum iti portezi numarul de telefon mobil ?



Portarea numărului de telefon se va face numai la cererea ta, în momentul în care decizi să renunţi la un furnizor de servicii de telefonie şi doreşti să foloseşti reţeaua altui furnizor.



Poţi porta orice număr de telefon, dar numai într-o reţea de acelaşi tip: numărul mobil spre o altă reţea de telefonie mobilă , numărul fix către o altă reţea de telefonie fixă.

Dacă ai datorii la operatorul de telefonie de la care pleci, trebuie să le achiţi. Dacă există o clauză referitoare la rezilierea contractului înainte de termen, va trebui să achiţi penalitatea sau să aştepţi termenul până la care ai încheiat contractul înainte de a porta numărul şi de a schimba furnizorul

În momentul depunerii unei cereri de portare, trebuie să ai numărul activ în reţeaua furnizorului de la care soliciţi portarea. Contractul încheiat cu furnizorul la care renunţi încetează automat în momentul finalizării procesului de portare.

Atunci când te hotărăşti să devii clientul unui alt furnizor, dar doreşti să îţi păstrezi numărul de telefon, trebuie să faci o cerere către furnizorul al cărui client vrei să devii. Acesta va întreprinde toate demersurile necesare portării numărului.

Se pot porta următoarele categorii de numere ?


1. Numerele de telefonie fixă - orice abonat de telefonie fixă poate să îşi păstreze numărul de telefon atunci când doreşte să renunţe la abonamentul la un furnizor şi să se aboneze la alt furnizor de servicii de telefonie fixă. Numerele de telefonie fixă se pot porta doar în interiorul aceluiaşi judeţ sau în interiorul municipiului Bucureşti.

2. Numerele de telefonie mobilă - orice abonat la un serviciu de telefonie mobilă are posibilitatea păstrării numărului atunci când se va transfera de la un operator la altul, indiferent de tehnologia utilizată de acesta pentru furnizarea serviciilor (2G, 3G, CDMA etc.), de modalitatea de plată (postpaid sau prepaid) sau de tipul de servicii furnizate (voce, fax, transmisiuni de date).

3. Alte tipuri de numere - în această categorie sunt cuprinse numerele de telefon destinate serviciilor de apel gratuit (de tip 0800), serviciilor bazate pe numere de acces universal (de tip 0801) şi pe numerele personale universale (de tip 0802) şi serviciilor cu tarif special (de tip 0900, 0903 si 0906); utilizatorii acestor servicii vor putea păstra numărul de telefon atunci când solicită transferul de la un furnizor la altul, cu condiţia păstrării destinaţiei iniţiale a numărului.

Informatii utile despre portare si sfaturi portare telefon mobil


1. Informează-te în legătură cu ofertele tuturor furnizorilor şi alege-o pe cea care ţi se potriveşte mai bine.

2. Verifică însă cu atenţie şi contractul pe care îl ai cu furnizorul actual, căci s-ar putea să existe clauze de reziliere sau anumite condiţii de încetare a furnizării serviciilor.

3. Dacă foloseşti o cartelă preplătită, creditul rămas neutilizat nu va fi transferat.

4. Completează cererea de portare (formularul-tip), pe care o poţi obţine fie aici, fie de la una dintre reprezentanţele furnizorului la care vrei să devii abonat.

5. Fii atent atunci când completezi cererea. Dacă datele nu sunt corecte sau complete, sistemul o va respinge.

6. Depune cererea de portare la reprezentanţa de unde ai obţinut formularul sau sună la Serviciul Relaţii Clienţi al furnizorului la care vrei să te muţi pentru a afla unde se poate depune cererea de portare (în cazul în care ai descărcat-o de pe site).

7. De regulă, cererea tip trebuie depusă la operatorul spre care vrei să portezi numărul împreună cu o copie după actul de identitate şi o copie după ultima factură emisă de furnizorul donor. Dacă trimiţi pe altcineva în locul tău, mai este nevoie şi de o procură sub semnătură privată în original.

8. Stabileşte împreună cu operatorul data la care vrei să se efectueze portarea – în condiţii normale 3 zile lucrătoare de la depunerea cererii, dar nu mai mult de 25 de zile lucrătoare.

9. Furnizorul la care vrei să devii abonat te va contacta pentru a te anunţa data exactă şi intervalul orar în care se va efectua portarea şi data când trebuie să mergi să semnezi contractul, în cazul în care nu l-ai semnat la depunerea cererii de portare. Serviciul va fi întrerupt pentru 3 sau 4 ore pentru ca furnizorul să poată opera portarea, timp în care nu vei putea da sau primi telefoane. Pentru portarea numerelor fixe, trebuie să fii acasă în intervalul stabilit cu furnizorul. Pentru portarea numerelor mobile, trebuie să mergi la una dintre reprezentanţele furnizorului la care vrei să devii abonat, pentru a ridica noua cartelă SIM, cu acelaşi număr de telefon, în cazul în care nu ţi-a fost înmânat la momentul depunerii cererii de portare.

10. Nu transmite cereri de portare către mai mulţi furnizori! Alege-l pe cel al cărui abonat vrei să devii şi adresează-i numai lui cererea de portare.

Peste jumătate de milion de numere portate în anul 2014


În anul 2014 s-au portat 564.648 de numere, ceea ce reprezintă o treime din totalul de 1.772.073 de numere portate de la lansarea portabilității numerelor și până la sfârșitul anului 2014. Din cele 564.648 de numere portate în anul 2014, 479.938 sunt numere de telefonie mobilă și 84.710 sunt numere de telefonie fixă. Astfel, de la lansarea portabilității, în România au beneficiat de acest serviciu 1.304.091 de utilizatori de telefonie mobilă și 467.982 de utilizatori de telefonie fixă.

Media lunară de portări s-a dublat în anul 2014 față de anul 2013, ajungând la 47.054 de portări de la media lunară de 22.844 de portări înregistrată în anul 2013. De altfel, în luna decembrie 2014 s-au efectuat cele mai multe portări – 96.098. De-a lungul celor șase ani de portabilitate, în România s-au portat în medie 15.020 de numere pe lună în anul 2009, 18.435 în 2010, 21.688 în 2011, 21.324 în 2012 și 22.844 în 2013.

De la data lansării acestui serviciu în România, 21 octombrie 2008, românii care au schimbat operatorul, dar şi-au păstrat numărul de telefon au fost tot mai numeroşi an de an: dacă în în 2009 au fost realizate 180.239 de portări, în 2010 numărul lor a fost de 221.219, în anul 2011 260.256, în anul 2012 s-au înregistrat 255.893 de portări, în anul 2013 s-au realizat 274.137 de noi portări, în timp ce în anul 2014 s-a înregistrat cel mai mare număr de portări – 564.648.

Din numărul total de 1.772.073 de portări realizate până la 31 decembrie 2014, 1.304.091 sunt numere de telefonie mobilă – 74% din total. Datele statistice arată în continuare că cei mai interesaţi să îşi păstreze numărul de telefon sunt utilizatorii cu abonament (aproximativ 67% din total), în timp ce 33% dintre cei ce au ales să îşi schimbe furnizorul de servicii folosesc cartele preplătite. În segmentul telefoniei mobile, Vodafone continuă să fie operatorul cu cele mai multe numere primite în reţea prin portare – 398.148 de numere, urmat de Orange cu 369.031 de numere, Telekom Romania Mobile Communications cu 318.233 de numere, RCS & RDS cu 213.663 de numere şi Telekom Romania Communications cu 4.284 de numere de telefonie mobilă.

În cazul telefoniei fixe, 37 de furnizori au primit cele 467.982 de numere portate până în prezent. Dintre acestea, cele mai multe sunt portate către RCS & RDS – 130.936, UPC România – 111.375, Orange – 100.909, Vodafone – 81.162 şi Telekom Romania Communications – 20.385. Cele mai multe cereri de portare a numărului de fix s-au înregistrat în Bucureşti - 147.645 de numere, capitala fiind urmată de judeţul Cluj cu 30.159 de numere portate, Timiş cu 24.689, Prahova cu 22.580 şi Galaţi cu 21.458, care însumează peste 50% din totalul numerelor de telefonie fixă portate.


Cum iti portezi numarul de telefon mobil fara sa-l pierzi intre Vodafone, Orange sau Digi

Orange intră pe piața internetului fix și a televiziunii prin cablu


Orange şi Telekom au anunţat azi lansarea primelor oferte comerciale bazate pe acordurile semnate la finele anului trecut prin care cei doi operatori îşi oferă acces reciproc la reţele pentru a-şi reduce costurile.

Orange intră pe piața internetului fix și a televiziunii prin cablu


Timişoara, urmând ca acoperirea să fie extinsă în zonele urbane din restul ţării, până la finalul anului. Astfel, utilizatorii se vor bucura de calitatea Orange şi pentru soluţiile pentru acasă, de o ofertă avantajoasă şi de mai mult confort şi timp liber câştigat, având un singur furnizor pentru toate serviciile de telecom, a anunţat Orange.

Pentru a le asigura clienţilor o experienţă cât mai bună şi o utilizare cât mai uşoară a serviciilor pentru acasă, Orange le oferă tuturor celor care optează pentru pachete convergente suport proactiv din partea unei echipe dedicate a Serviciului Clienţi. Astfel, în prima zi după instalarea serviciilor, clienţii vor fi sunaţi pentru a fi asistaţi telefonic la utilizare.

La rândul lui, Telekom Romania oferă clienţilor acces la reţeaua 4G a Orange, ajungând la o acoperire de 96% din populaţia urbană a României.

Acoperirea extinsă 4G este disponibilă clienţilor Telekom Romania noi şi existenţi,atât rezidenţiali cât şi din segmentul business, ai serviciilor mobile pe bază de abonament şi ai ofertelor MagentaONE, cu planuri tarifare ce includ servicii 4G.

Sursa

Orange intră pe piața internetului fix și a televiziunii prin cablu

Taxa de reziliere a contractului de telefonie mobilă Vodafone, Digi & Orange : Când poate fi cerută în mod legal? Este legala sau nu ?


Operatorii de telefonie mobilă n-au voie să ceară clienţilor o taxă de reziliere, potrivit Legii nr. 193/2000, atunci când aceştia din urmă vor încetarea serviciilor înainte de expirarea duratei minime contractuale. Însă, aşa cum cititorii AvocatNet.ro au semnalat în nenumărate rânduri, taxa de reziliere este solicitată în continuare.


Taxa de reziliere a contractului de telefonie mobilă Vodafone, Digi & Orange : Când poate fi cerută în mod legal? Este legala sau nu ?


Practica operatorilor de telefonie mobilă de a cere o taxă de reziliere, atunci când clienţii vor încetarea serviciilor înainte de expirarea duratei minime contractuale, este considerată abuzivă, potrivit legislaţiei în vigoare. Totuşi, în anumite situaţii, solicitarea unei taxe de reziliere poate fi considerată justă.

Când poate fi cerută în mod legal? Este legala sau nu ?


Într-o situaţie de acest fel, în ciuda interdicţiei legale, operatorii de telefonie mobilă pot avea dreptul să ceară despăgubiri de la clienţi, însă doar în măsura în care există, cu adevărat, un prejudiciu. Potrivit unui specialist de la societatea civilă de avocaţi Ionescu şi Sava, un exemplu în acest sens este atunci când clienţii cumpără telefoane la preţuri reduse.

Concret, deşi Codul consumului prevede în mod expres că dreptul consumatorilor la denunţarea sau rezilierea unui contract nu poate fi anulat sau restrâns de nicio clauză contractuală sau înţelegere între părţi, legea apără şi dreptul firmelor de a cere despăgubiri, atunci când există o justificare.

"În temeiul art. 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, legiuitorul înţelege să apere, pe de altă parte, şi dreptul operatorului economic de a putea solicita despăgubiri clientului în situaţia în care acestea sunt justificate, dar fără a se defini în ce condiţii despăgubirile vor fi considerate juste", a punctat avocata de la Ionescu şi Sava.

Specialistul contactat de redacţia noastră a lămurit că, atunci când se doreşte încetarea serviciilor fără plata unei taxe de reziliere, clienţii trebuie să informeze operatorul de telefonie mobilă, cu respectarea unui termen de preaviz, cu privire la intenţia de a denunţa contractul în mod unilateral.

"În contractele cu executare succesivă sau continuă, aşa cum este şi contractul încheiat cu operatorii de telefonie mobilă, acest drept poate fi exercitat cu respectarea unui termen rezonabil de preaviz, chiar şi după începerea executării contractului, însă denunţarea nu produce efecte în privinţa prestaţiilor executate sau care se află în curs de executare", spune Corina Gimurtu.

În cele mai multe cazuri, termenul rezonabil de preaviz este de 30 de zile, iar la împlinirea acestuia trebuie transmisă operatorului de telefonie mobilă o notificare de reziliere unilaterală. "De regulă, termenul rezonabil de preaviz este cel de 30 de zile, după împlinirea căruia clientul trebuie să trimită notificarea privind rezilierea unilaterală a contractului operatorului de telefonie mobilă fie prin intermediul unui executor judecătoresc, fie printr-o scrisoare recomandată cu confirmare de primire şi conţinut declarat", a adăugat avocata.

În principiu, clauzele care impun o taxă de reziliere sunt considerate abuzive deoarece consumatorii nu le pot negocia cu operatorii de servicii la momentul încheierii contractelor in momentul achizitionarii unui abonament cu sau fara telefon mobil.

Mai exact, aşa cum se arată în Legea nr. 193/2000, "o clauză contractuală care nu a fost negociată direct cu consumatorul va fi considerată abuzivă dacă, prin ea însăşi sau împreună cu alte prevederi din contract, creează, în detrimentul consumatorului şi contrar cerinţelor bunei-credinţe, un dezechilibru semnificativ între drepturile şi obligaţiile părţilor". Clauzele considerate ca nefiind negociate direct cu consumatorii sunt cele stabilite în prealabil, fără a da posibilitatea acestora de a influenţa natura lor.

În cazul de faţă, avocata de la Ionescu şi Sava a lămurit că dezechilibrul amintit de lege este dat de faptul că operatorul de telefonie mobilă instituie taxa de reziliere doar pentru consumatori. Cu alte cuvinte, operatorul ar trebui să instituie şi o taxă pe care să o plătească clienţilor atunci când rezilierea se produce la iniţiativa sau din vina sa.

Deoarece este o practică interzisă prin lege, introducerea de clauze abuzive în contractele încheiate cu consumatorii se sancţionează cu amendă cuprinsă între 200 şi 1.000 de lei.

Sursa acestui articol este AvocatNet - citeste mai departe.

Taxa de reziliere a contractului de telefonie mobilă Vodafone, Digi & Orange: Când poate fi cerută în mod legal? Este legala sau nu ?

Cum iti portezi numarul de telefon mobil ?



Portarea numărului de telefon se va face numai la cererea ta, în momentul în care decizi să renunţi la un furnizor de servicii de telefonie şi doreşti să foloseşti reţeaua altui furnizor.

Poţi porta orice număr de telefon, dar numai într-o reţea de acelaşi tip: numărul mobil spre o altă reţea de telefonie mobilă , numărul fix către o altă reţea de telefonie fixă.

Dacă ai datorii la operatorul de telefonie de la care pleci, trebuie să le achiţi. Dacă există o clauză referitoare la rezilierea contractului înainte de termen, va trebui să achiţi penalitatea sau să aştepţi termenul până la care ai încheiat contractul înainte de a porta numărul şi de a schimba furnizorul

În momentul depunerii unei cereri de portare, trebuie să ai numărul activ în reţeaua furnizorului de la care soliciţi portarea. Contractul încheiat cu furnizorul la care renunţi încetează automat în momentul finalizării procesului de portare.

Atunci când te hotărăşti să devii clientul unui alt furnizor, dar doreşti să îţi păstrezi numărul de telefon, trebuie să faci o cerere către furnizorul al cărui client vrei să devii. Acesta va întreprinde toate demersurile necesare portării numărului.

Se pot porta următoarele categorii de numere ?


1. Numerele de telefonie fixă - orice abonat de telefonie fixă poate să îşi păstreze numărul de telefon atunci când doreşte să renunţe la abonamentul la un furnizor şi să se aboneze la alt furnizor de servicii de telefonie fixă. Numerele de telefonie fixă se pot porta doar în interiorul aceluiaşi judeţ sau în interiorul municipiului Bucureşti.

2. Numerele de telefonie mobilă - orice abonat la un serviciu de telefonie mobilă are posibilitatea păstrării numărului atunci când se va transfera de la un operator la altul, indiferent de tehnologia utilizată de acesta pentru furnizarea serviciilor (2G, 3G, CDMA etc.), de modalitatea de plată (postpaid sau prepaid) sau de tipul de servicii furnizate (voce, fax, transmisiuni de date).

3. Alte tipuri de numere - în această categorie sunt cuprinse numerele de telefon destinate serviciilor de apel gratuit (de tip 0800), serviciilor bazate pe numere de acces universal (de tip 0801) şi pe numerele personale universale (de tip 0802) şi serviciilor cu tarif special (de tip 0900, 0903 si 0906); utilizatorii acestor servicii vor putea păstra numărul de telefon atunci când solicită transferul de la un furnizor la altul, cu condiţia păstrării destinaţiei iniţiale a numărului.

Informatii utile despre portare si sfaturi portare telefon mobil


1. Informează-te în legătură cu ofertele tuturor furnizorilor şi alege-o pe cea care ţi se potriveşte mai bine.

2. Verifică însă cu atenţie şi contractul pe care îl ai cu furnizorul actual, căci s-ar putea să existe clauze de reziliere sau anumite condiţii de încetare a furnizării serviciilor.

3. Dacă foloseşti o cartelă preplătită, creditul rămas neutilizat nu va fi transferat.

4. Completează cererea de portare (formularul-tip), pe care o poţi obţine fie aici, fie de la una dintre reprezentanţele furnizorului la care vrei să devii abonat.

5. Fii atent atunci când completezi cererea. Dacă datele nu sunt corecte sau complete, sistemul o va respinge.

6. Depune cererea de portare la reprezentanţa de unde ai obţinut formularul sau sună la Serviciul Relaţii Clienţi al furnizorului la care vrei să te muţi pentru a afla unde se poate depune cererea de portare (în cazul în care ai descărcat-o de pe site).

7. De regulă, cererea tip trebuie depusă la operatorul spre care vrei să portezi numărul împreună cu o copie după actul de identitate şi o copie după ultima factură emisă de furnizorul donor. Dacă trimiţi pe altcineva în locul tău, mai este nevoie şi de o procură sub semnătură privată în original.

8. Stabileşte împreună cu operatorul data la care vrei să se efectueze portarea – în condiţii normale 3 zile lucrătoare de la depunerea cererii, dar nu mai mult de 25 de zile lucrătoare.

9. Furnizorul la care vrei să devii abonat te va contacta pentru a te anunţa data exactă şi intervalul orar în care se va efectua portarea şi data când trebuie să mergi să semnezi contractul, în cazul în care nu l-ai semnat la depunerea cererii de portare. Serviciul va fi întrerupt pentru 3 sau 4 ore pentru ca furnizorul să poată opera portarea, timp în care nu vei putea da sau primi telefoane. Pentru portarea numerelor fixe, trebuie să fii acasă în intervalul stabilit cu furnizorul. Pentru portarea numerelor mobile, trebuie să mergi la una dintre reprezentanţele furnizorului la care vrei să devii abonat, pentru a ridica noua cartelă SIM, cu acelaşi număr de telefon, în cazul în care nu ţi-a fost înmânat la momentul depunerii cererii de portare.

10. Nu transmite cereri de portare către mai mulţi furnizori! Alege-l pe cel al cărui abonat vrei să devii şi adresează-i numai lui cererea de portare.

Peste jumătate de milion de numere portate în anul 2014


În anul 2014 s-au portat 564.648 de numere, ceea ce reprezintă o treime din totalul de 1.772.073 de numere portate de la lansarea portabilității numerelor și până la sfârșitul anului 2014. Din cele 564.648 de numere portate în anul 2014, 479.938 sunt numere de telefonie mobilă și 84.710 sunt numere de telefonie fixă. Astfel, de la lansarea portabilității, în România au beneficiat de acest serviciu 1.304.091 de utilizatori de telefonie mobilă și 467.982 de utilizatori de telefonie fixă.

Media lunară de portări s-a dublat în anul 2014 față de anul 2013, ajungând la 47.054 de portări de la media lunară de 22.844 de portări înregistrată în anul 2013. De altfel, în luna decembrie 2014 s-au efectuat cele mai multe portări – 96.098. De-a lungul celor șase ani de portabilitate, în România s-au portat în medie 15.020 de numere pe lună în anul 2009, 18.435 în 2010, 21.688 în 2011, 21.324 în 2012 și 22.844 în 2013.

De la data lansării acestui serviciu în România, 21 octombrie 2008, românii care au schimbat operatorul, dar şi-au păstrat numărul de telefon au fost tot mai numeroşi an de an: dacă în în 2009 au fost realizate 180.239 de portări, în 2010 numărul lor a fost de 221.219, în anul 2011 260.256, în anul 2012 s-au înregistrat 255.893 de portări, în anul 2013 s-au realizat 274.137 de noi portări, în timp ce în anul 2014 s-a înregistrat cel mai mare număr de portări – 564.648.

Din numărul total de 1.772.073 de portări realizate până la 31 decembrie 2014, 1.304.091 sunt numere de telefonie mobilă – 74% din total. Datele statistice arată în continuare că cei mai interesaţi să îşi păstreze numărul de telefon sunt utilizatorii cu abonament (aproximativ 67% din total), în timp ce 33% dintre cei ce au ales să îşi schimbe furnizorul de servicii folosesc cartele preplătite. În segmentul telefoniei mobile, Vodafone continuă să fie operatorul cu cele mai multe numere primite în reţea prin portare – 398.148 de numere, urmat de Orange cu 369.031 de numere, Telekom Romania Mobile Communications cu 318.233 de numere, RCS & RDS cu 213.663 de numere şi Telekom Romania Communications cu 4.284 de numere de telefonie mobilă.

În cazul telefoniei fixe, 37 de furnizori au primit cele 467.982 de numere portate până în prezent. Dintre acestea, cele mai multe sunt portate către RCS & RDS – 130.936, UPC România – 111.375, Orange – 100.909, Vodafone – 81.162 şi Telekom Romania Communications – 20.385. Cele mai multe cereri de portare a numărului de fix s-au înregistrat în Bucureşti - 147.645 de numere, capitala fiind urmată de judeţul Cluj cu 30.159 de numere portate, Timiş cu 24.689, Prahova cu 22.580 şi Galaţi cu 21.458, care însumează peste 50% din totalul numerelor de telefonie fixă portate.

Afla detalii suplimentare despre portare pe portabilitate.ro

Cum iti portezi numarul de telefon mobil ? Peste jumatate de milion de numere portate in 2014

Cu doar două zile înainte de începerea UEFA EURO 2012TM, Orange ajută fanii să se pregătească aşa cum n-au mai făcut-o până acum

Cu doar două zile înainte ca turneul UEFA EURO 2012™ să reunească fanii fotbalului din Europa, UEFA şi Orange lansează noi aplicaţii şi servicii pentru ca suporterii să se bucure cât mai mult de turneu, atât acasă cât şi în străinătate.

UEFA şi Orange au actualizat aplicaţia mobilă oficială UEFA EURO 2012™, adăugând caracteristici de geolocalizare şi funcţionalităţi ce permit fanilor să caute prieteni, locaţii şi nu numai[1]:


•Funcţia de căutare a prietenilor va permite utilizatorilor să-şi găsească prietenii aflaţi in apropiere pentru a urmări meciurile împreună
• Funcţia de căutare a locaţiilor le arată unde pot urmări meciurile fie pe o hartă, fie prin funcţionalitatea de augmented reality cu ajutorul camerei telefonului
•Funcţia video pentru urmărirea momentelor importante din timpul meciurilor (conţinut disponibil contra cost, numai la miezul nopţii după meciuri)[2]
•Photo Fun, care permite fanilor să îşi personalizeze fotografiile pentru a-şi arăta sprijinul faţă de echipe[3]

Descărcaţi aplicaţia mobilă oficială UEFA EURO 2012™ de aici: http://bit.ly/JYk5Sv

Pe lângă aplicaţia mobilă oficială a campionatului UEFA, Orange a lansat propria aplicaţie Supporters’ Cup Shake & Shout care oferă fanilor posibilitatea de a câştiga bilete şi alte premii dacă arată că sunt cei mai înfocaţi suporteri în timpul turneului.
•La activare, aplicaţia va înregistra nivelul sonor al încurajărilor unui suporter, fie că se află acasă în faţa televizorului sau calculatorului, fie că este pe un stadion sau într-un bar. Aplicaţia înregistrează şi durata momentelor în care fanii îşi mişcă şi îşi agită braţele în timp ce îşi încurajează echipele pe parcursul fiecărui meci – arătând cât de mult îşi susţin echipa.
•Fanii concurează între ei pentru a demonstra că sunt cei mai mari suporteri ai echipei lor şi pentru a câştiga bilete la finala UEFA EURO 2012™, smartphone-uri Sony Xperia şi alte premii.
•Aplicaţia creează şi un suvenir digital pe care fanii îl pot arăta prietenilor – este vorba de o cronologie a susţinerii lor în funcţie de golurile date şi alte momente cheie ale meciurilor.

În plus, pentru fanii care participă la turneu, Orange Romania a pregătit oferte de roaming avantajoase de voce si date pentru ca aceştia să îşi folosească telefoanele cât mai eficient în timpul vizitei în Polonia şi Ucraina:
•5 minute bonus pentru Polonia în opţiunea Permis de vacanţă pe toată durata campionatului. Opţiunea oferă 20 minute, 20 sms-uri, 1 MB de date şi bonus 5 minute în Polonia pentru 5.5 euro[4];
•extinderea opţiunii Favorite Country şi în Ucraina. Acesta opţiune oferă 40 de minute în ţara favorită pentru 40 euro[4]
•extinderea opţiunii Travel Data Extra şi în Ucraina. Opţiunea oferă 10 MB pentru trafic de date în roaming la 25 euro[4]

Suporterii pot contacta Serviciul Clienti Orange pentru a se asigura că au cea mai bună ofertă pentru această călătorie.

Clienţii Orange vor avea şi posibilitatea să urmărească live pe telefonul mobil meciurile transmise de TVR de la UEFA EURO 2012™ in Portalul Orange pe mobil, m.orange.ro, şi în aplicaţia TV de la Orange pentru Android. În plus, vor avea acces pe telefon şi la secvenţe cu cele mai importante faze ale meciurilor la scurt timp dupa ce acestea au loc, precum şi la ştiri legate de meciuri, top goluri şi emisiunile Studio Euro” pregătite de TVR, broadcaster oficial al evenimentului. Accesul la conţinutul legat de UEFA EURO 2012™ este gratuit, traficul de internet fiind tarifat în funcţie de pachetul de date activat. Clienţii care au activate asemenea opţiuni ce conţin acces nelimitat la Portalul Orange pe mobil şi la aplicaţiile Orange nu vor plăti în plus pentru acest trafic.

Orange este sponsorul oficial al UEFA EURO 2012™ şi contribuie la stabilirea legăturii dintre clienţii săi şi campionat prin experienţe digitale captivante cum ar fi Orange Supporters’ Cup (www.supporterscup.orange.com ), aplicaţia mobilă oficială UEFA EURO 2012TM (http://bit.ly/JYk5Sv) şi o gamă variată de concursuri şi promoţii din Europa.

Orange contribuie şi la desfăşurarea UEFA EURO 2012™ în calitate de partener exclusiv pentru telecomunicaţii în Polonia – asigurând de la soluţii IT pe stadion, la reţele şi servicii tehnologice care fac parte din soluţia UEFA pentru Partenerii de Radiodifuzare care vor distribui turneul în întreaga lume.

Sursa: orange

Cu doar două zile înainte de începerea UEFA EURO 2012TM, Orange ajută fanii să se pregătească aşa cum n-au mai făcut-o până acum

Lansarea acestui nou smartphone marchează un progres semnificativ la nivelul strategiei Orange privind livrarea de telefoane sub marcă proprie.

Aflată în cel de-al zecelea an, această strategie a contribuit la promovarea de noi parteneriate, la stimularea creşterii bazei de clienţi Orange şi a traficului mobil multimedia prin introducerea unor telefoane şi smartphones mai accesibile, destinate tuturor clienţilor. Acestea se remarcă prin personalizarea lor cu aplicaţii şi servicii Orange, simple şi inovatoare.

Cererea din partea clienţilor a determinat dublarea portofoliului Orange de telefoane proprii în 2011, ducând la nivel de Grup la o creştere a volumului de la 7% la 15% din portofoliul total de dispozitive.

Orange intenţionează să îşi extindă portofoliul de telefoane proprii la 20% în 2012 pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienţilor, astfel caracteristicile, serviciile şi tehnologiile inovatoare vor fi accesibile tuturor.

Astăzi, Orange îşi extinde portofoliul de terminale proprii cu ajutorul unui nou partener mobil, Intel, lider de talie mondială în tehnologia procesoarelor cu siliciu şi în inovaţia tehnicii de calcul. În momentul lansării, smartphone-ul Orange va funcţiona cu platforma Gingerbread de la Android, care urmează să fie înlocuită curând de Ice Cream Sandwich, tot de la Android.

Noul smartphone Orange se bazează pe modelul de referinţă Intel pentru acest tip de aparate, este prevăzut cu procesorul Intel® Atom™ Z2460 şi suportă o tehnologie HSPA+ cu platforma Intel XMM 6260. Împreună, aceste soluţii Intel oferă performanţă de vârf şi eficienţă energetică, facilitând în acelaşi timp navigarea rapidă şi cea mai bună experienţă pentru utilizatori.

De asemenea, funcţia video de înaltă definiţie (HD) va permite o ofertă de divertisment bogată împreună cu funcţia de voce HD pe mobil pentru o calitate audio remarcabilă. Telefonul este dotat şi cu o cameră care poate face 10 fotografii în mai puţin de o secundă, la o calitate de 8 MP.

„Expansiunea smartphone-urilor a adus o multitudine de noi experienţe. Suntem convinşi că toţi clienţii noştri ar trebui să beneficieze de revoluţia smartphones şi ne angajăm să livrăm în continuare conţinut şi servicii inovatoare prin intermediul unei largi game de terminale care să permită clienţilor să rămână conectaţi şi să profite mai mult de propriul telefon.

Timp de zece ani, Orange a fost pionier în abordarea de succes a propriei mărci menită să ofere clienţilor telefoane accesibile de înaltă calitate, la toate categoriile de preţ, prevăzute cu numeroase servicii şi caracteristici unice şi adaptate specificului local.

Suntem încântaţi de parteneriatul cu Intel care ne permite să adăugăm un terminal excepţional în portofoliul nostru.” a declarat Yves Maitre, Senior Vice President of Mobile Multimedia and Devices, Orange.

Anunţul de astăzi se bazează pe relaţia strânsă şi de lungă durată dintre Orange şi Intel la nivelul portofoliului de PC şi tablete, iar Orange continuă să susţină activitatea Intel privind inovaţia şi dezvoltarea în domeniul platformelor convergente se afirma in comunicate de presa.

Orange oferă în Europa un nou smartphone cu tehnologie Intel

Orange şi Metrorex introduc o nouă modalitate de plată şi acces pentru călătoriile cu metroul prin numărul scurt 1700

Din 30 ianuarie 2012, Orange România, în parteneriat cu Metrorex lansează în premieră naţională sistemul de plată şi acces la serviciile de transport cu metroul prin folosirea unui singur număr scurt, disponibil atât prin sms, cât şi apel, exclusiv în reţeaua Orange.

Clientii Orange pot plăti o călătorie cu metroul prin SMS la 1700, iar confirmarea plăţii o primesc imediat, tot prin SMS.

De asemenea, ei pot opta pentru achiziţionarea a 2 sau 10 călătorii, trimiţând textul 2C sau 10C la numărul scurt 1700. Preţul unei călătorii este de 0,50 euro, pentru 2 0.90 euro, iar la cumpărarea a 10 călătorii preţul este de 2,20 euro.

Adiţional, călătoriile se pot cumpăra şi prin SMS la numărul 7477.

Accesul în staţie se va face prin apelarea gratuită a numărului 1700 şi apropierea receptorului telefonului de validatoarele special instalate.

Telefonul va emite un semnal sonor care va fi interpretat de validator, stabilind în timp real dacă în contul clientului există călătorii valide şi permiţând accesul pe peron.

De asemenea, în cazul în care clientul doreşte să afle informaţii despre numărul călătoriilor rămase şi despre perioada de validitate, poate trimite gratuit un SMS cu textul INFO la 1700 şi va primi înapoi un mesaj scris cu informaţiile solicitate.

“Această iniţiativă se inscrie in strategia Orange Romania de a veni în întâmpinarea clienţilor cu servicii cât mai inovative, care să le ofere o experienţa cât mai placută. Pentru soluţia de plată cu mobilul a călătoriei la metrou am început proiectul pilot din 2010.

Acum serviciul aduce avantajul că poate fi accesat printr-un singur număr, uşor de reţinut, uşor de utilizat, prin apel telefonic şi SMS.

Pe viitor, vom extinde serviciul de plată şi acces prin folosirea numărului scurt 1700 şi pentru alte planuri tarifare Metrorex, cum ar fi pentru abonamentele lunare.” a declarat Gabriela Voinea, Senior Product Manager, Orange Romania.

În prima etapă, serviciul este disponibil în staţiile Gara de Nord, Victoriei, Universitate, Petrache Poenaru, Timpuri Noi, Grozăveşti şi Politehnica.

Mai multe detalii sunt disponibile prin apel la 1826, tarif normal în reţea sau în magazinele Orange.

În plus, începând cu 01 februarie 2012 clienţii Orange pot plăti prin SMS parcarea în zona amenajată la Ateneul Roman din Bucureşti. Prin trimiterea unui SMS cu numărul de înmatriculare al maşinii la 7577, clienţii pot plăti o oră de parcare la tariful de 0,40 euro, la care se aplică TVA pentru abonaţii Orange. Serviciul va fi disponibil cu sprijinul Primăriei Bucureşti.

În prezent, clienţii Orange pot plăti deja parcarea cu ajutorul telefonului mobil in oraşele Bistriţa, Oradea, Satu Mare, Târgu Mureş şi Timişoara afirma Comunicate de presa

Orange şi Metrorex introduc o nouă modalitate de plată şi acces pentru călătoriile cu metroul prin numărul scurt 1700

Orange oferă cea mai mare viteză de internet mobil din România

Începând din 6 octombrie, Orange oferă în premieră cea mai mare viteză pentru internetul mobil din România – până la 43,2 Mbps în Bucureşti.

Pentru a naviga la noua viteză de internet mobil, clienţii trebuie să fie în aria de acoperire 43,2 Mbps şi să folosească un modem compatibil.

Pentru accesul la viteze de până la 43.2Mbps,Orangeoferă abonamentele cu trafic nelimitat Colibri 15 (cu primii 9 GB la viteze de până la 43,2 Mbps) şi Colibri 25 (cu primii 30 GB la viteze de până la 43,2 Mbps).

Acestea includ opţiunea Cost Control prin intermediul căreia clienţii au garanţia că nu plătesc nimic suplimentar faţă de abonamentul lunar şi opţiunea Happy Night cu trafic gratuit pentru sesiunile de conectare desfăşurate între 00:00 şi 07:00. Orange are o ofertă specială pentru modemul Huawei E372, compatibil cu 43,2 Mbps, disponibil la preţuri începând de la 1 euro[1].


“Ca lider de piaţăOrangeanunţă astăzi o nouă premieră în România care răspunde cererii crescute de internet mobil de mare viteză. După lansarea HD Voice, sunt onorat să anunţ astăzi o altă premieră - implementarea reţelei de acoperire cu viteze de până la 43,2Mbps în Bucureşti. Pentru utilizatori experienţa va fi una mai rapidă şi mai simplă, fapt ce reconfirmă angajamentul nostru de a îmbunătăţi experienţa digitală a clienţilor.” a declarat Jean-François Fallacher, CEO Orange România.

Orange oferă cea mai mare viteză de internet mobil din România

Orange anunţă finalizarea primei ediţii a programului Academia de Vânzări, destinat dezvoltării profesionale a angajaţilor şi partenerilor care lucrează în mod direct cu clienţii companiei. Academia de Vânzări face parte dintr-un proiect internaţional al grupului France Telecom – Orange în 11 ţări.

Implementarea acestei iniţiative în România a presupus o investiţie iniţială de 1 milion de euro şi a vizat 2271 de angajaţi şi parteneri Orange implicaţi direct în relaţia cu clienţii.

Acest program integrat a constituit o experienţă de învăţare şi dezvoltare pentru participanţi, care au parcurs module de cursuri adaptate la nevoile lor, au răspuns feedback-ului primit de la clienţi reali, au participat la discuţii de grup pentru schimb de experienţă şi la sesiuni de training online sau training la locul de muncă.

Absolvirea Academiei de Vânzări aduce participanţilor o certificare recunoscută de grupul France Telecom – Orange, care se reînnoieşte anual, precum şi oportunitatea recunoaşterii ca expert în relaţia directă cu clienţii.

“Academia de Vânzări te invaţă că te vei bucura de succes atâta vreme cât eşti preocupat de calea către rezultate, nu doar de acestea. Mai mult, programul corespunde viziunii companiei, care pune pe primul loc calitatea serviciilor şi experienţa oferită clientului.

Vânzările înregistrate în ultimul an precum şi nivelul de satisfacţie a clienţilor dovedesc că instruirea continuă precede performanţa,” a declarat Andreea Pătraşcu, Training & Organisational Development Manager Orange România.

În data de 1 octombrie 2011, Orange organizează la Ateneul Român festivitatea de premiere a 500 dintre absolvenţii Academiei de Vânzări.

După încheierea festivităţii, doctorul Robert Cialdini, unul dintre cei mai apreciaţi experţi în negociere şi psihologia persuasiunii la nivel internaţional, va susţine o prezentare pentru cei prezenţi.

“Lucrurile au evoluat faţă de anul trecut. Am învăţat când să aplic o teorie şi cum să o adaptez în funcţie de situaţia pe care o am în faţă.

Cel mai important lucru pentru mine este că am reuşit să-mi înving teama de a vorbi în faţa unui grup mare de oameni,” a declarat Ionuţ Cristian, unul dintre absolvenţii Academiei de Vânzări.

Programul a fost gândit pe 3 nivele de dezvoltare profesională (junior, specialist, expert) şi a vizat 3 arii de învăţare (cunoştinţe, abilităţi specifice şi experienţa clienţilor).

Sesiunile de învăţare s-au desfăşurat în timpul orelor de lucru în sediile din Bucureşti şi din ţară, atât în săli de curs, cât şi într-un spaţiu ce simula un magazin Orange.

Orange premiază prima promoţie a Academiei de Vânzări

Începând cu luna februarie, Orange aduce noi smartphone-uri la preţuri speciale: LG Optimus Black, BlackBerry® Bold™ 9780, Motorola Defy, Samsung Omnia 7, LG Optimus Me şi Sony Ericsson Cedar. Oferta este completată de telefoane simple şi practice, cu funcţii de bază performante, la tarife accesibile: Nokia C1-01, Nokia C2-02 şi Samsung E1170.

Motorola Defy este disponibil la un tarif începând de la 79 de euro, preţ valabil cu un abonament nou Panteră de minimum 20,84 de euro pe 2 ani şi cu opţiunea My Smartphone de 9,37 de euro sau My Smartphone Plus de 15 euro. Tariful de început pentru Samsung Omnia 7 este de 399 de euro împreună cu orice abonament nou de minimum 12,5 de euro contractat pe 2 ani[1].

Clienţii pot achiziţiona împreună cu orice abonament de minimum 12,5 de euro pe 2 ani şi oricare dintre telefoanele LG Optimus Me (119 de euro), Sony Ericsson Cedar (45 de euro), Nokia C2-02 (49 de euro), Nokia C1-01 (9 de euro) sau Samsung E1170 (1 de euro).

În februarie, Orange lansează şi BlackBerry® Bold™ 9780, primul din seria Bold cu sistemul de operare OS 6. Browserul este mult mai performant şi asigură o navigare mai rapidă decât în cazul modelelor precedente.

În plus, din 14 februarie toţi clienţii Orange care au un telefon BlackBerry au şi acces la AppWorld, magazinul de aplicaţii BlackBerry.

Surpriza lunii martie este LG Optimus Black. Smartphone-ul dispune de Nova Display, tehnologie ce redă un ecran luminos şi uşor de citit şi economiseste până la 50% mai multă energie decât ecranele LCD.

LG Optimus Black are sistem de operare Android 2.2 şi aplicaţii de socializare preinstalate: Facebook, Twitter, Myspace. Mai mult decât atât, este primul telefon mobil cu o cameră frontală de 2 megapixeli.

Noile telefoane sunt disponibile în magazinul online sau în orice magazin Orange.

„Tehnologiile evoluează extrem de rapid şi clienţii noştri se asteaptă să găsească aceste telefoane cât mai curând pe piaţa din România imediat după lansarea lor la nivel mondial.

Am facut eforturi susţinute în ultimii trei ani pentru a satisface cele mai variate aşteptări ale celor peste 10 milioane de clienţi Orange din România. Fie ca vor un telefon mai performant cu acces la internet, unul cu multiple aplicaţii multimedia sau un telefon cu funcţii de voce şi SMS la un preţ cât mai redus, portofoliul Orange asigură o variantă pentru fiecare tip de consumator.

Clienţii beneficiază şi de servicii de asistenţă post-vânzare, Orange Care, pentru configurarea telefoanelor fie în magazine, prin telefon sau online.” a declarat Dorin Odiaţiu, Marketing Director Orange Romania.

Noile oferte Orange la telefoane mobile

Orange si Vodafone, amendate cu 63 MILIOANE de euro

Consiliul Concurentei a amendat Orange Romania si Vodafone Romania cu 63 milioane de euro, pentru abuz de pozitie dominanta, a declarat, astazi, presedintele institutiei, Bogdan Chiritoiu.

Orange a fost amendata cu 34,8 milioane de euro, iar Vodafone cu 28,3 milioane de euro.

"Investigatia a fost finalizata in decembrie anul trecut, apoi a fost trimisa celor doi operatori pentru ca acestia sa vada rezultatele si pe 25 ianuarie a avut loc audierea operatorilor", a declarat ieri pentru Wall-Street.ro, Bogdan Chiritoiu, presedintele Consiliului Concurentei.

In aceasta ancheta este implicat si Romtelecom, insa dosarul celui mai mare furnizor de telefonie fixa pe piata locala urmeaza sa fie finalizat in lunile urmatoare.

Investigatia a inceput in 2006 dupa ce compania Netmaster Communications a reclamat la Consiliul Concurentei faptul ca principalii operatori de telefonie din Romania ii refuza dreptul de revanzare a serviciilor de interconectare si blocheaza dezvoltarea pietei, operatorul pierzand circa 30% dintre clienti in cateva luni.

Oficialii reclamantilor sustineau atunci ca operatorii mobili incalca legea interzicand terminarea in retelele proprii a apelurilor venite pe linia de interconectare cu Netmaster, dar initite in retelele altor operatori, in timp ce Romtelecom era acuzata ca refuza accesul Netmaster Communications la reteaua sa.

Sursa: wall-street.ro

Orange si Vodafone, amendate cu 63 MILIOANE de euro

Clienţii Orange pot verifica online calitatea semnalului

Orange a lansat o nouă aplicaţie online care oferă clienţilor informaţii despre calitatea semnalului şi posibilitatea de a-şi exprima opinia despre reţeaua de acoperire din zona în care se află.

Orange a lansat o nouă aplicaţie online care oferă clienţilor informaţii despre calitatea semnalului şi posibilitatea de a-şi exprima opinia despre reţeaua de acoperire din zona în care se află.

Pe site-ul Orange, la adresa http://www.orange.ro/acoperire/index.html, clienţii pot afla dacă au semnal, ce fel de tehnologie este disponibilă în aria selectată şi, mai ales, pot vedea calitatea semnalului.

Aplicaţia este foarte uşor de folosit, clienţii având la dispoziţie două variante: accesează harta interactivă a ţării sau completează câmpurile de căutare cu numele localităţii sau al străzii.

Informaţiile oferite sunt structurate pe mai multe nivele, în funcţie de tipurile de tehnologie: 2G pentru apeluri şi SMS-uri sau e-mail şi navigare pe internet, 3G pentru navigare pe internet şi apeluri video sau 3G+/HSPA pentru navigare mai rapidă.

Calitatea semnalului este clasificată pe cinci grade de intensitate, de la o intensitate redusă la una excelentă.

Una dintre direcţiile strategice ale Orange este de a îmbunătăţi calitatea reţelei, un element important fiind părerea consumatorilor. Noua aplicaţie facilitează comunicarea cu clienţii prin funcţia specială de feedback.

Aceştia au posibilitatea să trimită sugestiile referitoare la extinderea acoperirii sau la calitatea semnalului şi să raporteze eventuale întreruperi de semnal. Clienţii introduc localitatea sau adresa, aleg tipul de servicii despre care vor să îşi exprime opinia şi completează câmpul de descriere. Formularele sunt direcţionate către departamentul Serviciul Clienţi al Orange România pentru a fi analizate.

Cei care trimit formularul şi lasă datele de contact vor primi un e-mail de confirmare. În plus, pe site există şi două tutoriale de familiarizare cu funcţiile aplicaţiei.

„Vrem să oferim un grad ridicat de transparenţă în ceea ce priveşte serviciile şi produsele Orange. Noua aplicaţie asigură această transparenţă în ceea ce priveşte acoperirea prin informaţii despre calitatea semnalului şi despre tehnologiile existente. Astfel, clienţii se pot informa mult mai rapid înainte de a achiziţiona un produs sau serviciu dacă reţeaua din zona în care locuiesc suportă serviciu dorit. Feedback-ul pe care îl primim de la clienţii noştri ne ajută la îmbunătăţirea calităţii semnalului.

Anul acesta Orange plănuieşte investiţii semnificative atât în reţea, cât şi în serviciile de asistenţă pentru clienţi.” a declarat Liviu Turcu, Product Manager, Orange România.

Semnal telefon mobil online - Orange

Orange lansează pe 22 decembrie propriul magazin de aplicaţii - Orange App Shop - disponibil pentru mai multe tipuri de telefoane şi cu modalităţi de plată simple şi la îndemână.

Orange App Shop se adresează exclusiv clienţilor operatorului şi până la sfârşitul lunii decembrie va fi disponibil pentru 10 modele de telefoane cu sistem de operare Android, Java sau Symbian.

În perioada următoare se va extinde gama de telefoane compatibile, iar acestea vor avea acces la Orange App Shop direct din meniu. Magazinul de aplicaţii poate fi descărcat gratuit din Portalul Orange pe mobil şi oferă acces rapid la aplicaţii, jocuri, tonuri de apel şi wallpaper-e.

Comparativ cu celelalte magazine de aplicaţii, Orange App Shop oferă modalităţi de plată simple, conţinutul descărcat fiind tarifat direct pe factura de telefon mobil sau din creditul de PrePay.

În plus, traficul de date pentru navigare şi descărcare este gratuit, iar între 22 decembrie – 31 ianuarie, clienţii care îşi instalează Orange App Shop primesc cadou 5 aplicaţii din diferite domenii.

În curând Orange intenţionează să lanseze aplicaţii proprii, precum Orange film şi TV Live de la Orange, deja implementate pentru iPhone, sau Contul tău Orange şi, totodată, să colaboreze cu dezvoltatorii locali de aplicaţii.

La nivelul grupului Orange France Telecom, următoarea etapă din strategia de dezvoltare constă în lansarea programului Orange Partner Connect prin intermediul căruia dezvoltatorii îşi pot înscrie foarte uşor aplicaţiile în Orange App Shop şi le pot comercializa pentru toţi clienţii grupului.

Mai mult, operatorul planifică parteneriate şi cu alte magazine, precum Ovi Store de la Nokia sau Windows Marketplace for Mobile de la Microsoft.

„Vrem să ne poziţionăm ca un jucător important în domeniul aplicaţiilor, un domeniu ce estimăm că va deveni rapid mass market. Nu ne propunem să intrăm în concurenţă cu celelalte magazine de acest gen, ci să optimizăm accesul la aplicaţii: disponibilitate pentru majoritatea tipurilor de smartphone-uri, modalităţi de plată simple şi conţinut relevant.” a declarat Julien Ducarroz, Chief Commercial Officer, Orange România.

Orange App Shop în România

Prima tabletă Orange disponibilă în România

Orange lansează pe 16 decembrie prima tabletă sub marcă proprie la preţuri speciale.
Orange Tablet poate fi achiziţionată începând de la 99 de euro[1] împreună cu abonamentul Colibri 35, pe 2 ani.

Pe lângă preţul accesibil al tabletei, prin abonament clienţii beneficiază şi de acces nelimitat la internet, 100 SMS/lună în reţea, opţiunea Happy Night (între 00:00 şi 07:00), Cost Control şi upload la viteză ridicată de până la 1.46 Mbps.

Abonamentul permite şi servicii de voce mobilă, iar tarifele pentru apeluri sunt cele standard: 0,146 euro/min în retea şi 0,198 euro/min în alte reţele naţionale. De asemenea, clienţii primesc un bonus de 60 de minute de apeluri video în reţea şi 30 MMS.

Orange Tablet are un ecran tactil de 7 inchi şi oferă acces la aplicaţiile din Android Market prin sistemul său de operare Android 2.1. Tableta le permite utilizatorilor să fie la curent cu ultimele ştiri din mass media sau din reţele sociale, precum Facebook sau Twitter.

Totodată, este şi un bun instrument de business. Aceasta permite aplicaţii web-based sau Android pentru vânzare, raportare sau gestiune a timpului şi a resurselor.

Noua tabletă poate fi folosită şi ca ramă foto digitală, ceas de birou sau ecran pentru vizionarea filmelor HD. Orange Tablet este ergonomică, datorită suportului mobil de susţinere, fără a fi necesar un accesoriu suplimentar.

În plus, este compatibilă cu MP3 , PCM, AMR, AAC, codecuri precum H.264, MPEG4 şi include 2 camere video, o memorie internă de 8GB, plus un slot de card microSD.

„Suntem bucuroşi să lansăm prima tabletă PC sub marcă proprie, mai ales pentru că Orange România este prima companie din grupul Orange care lansează acest produs. Suntem încrezători că îi vom încânta şi pe clienţii care îşi doresc o tabletă accesibilă.” a declarat Tudor Juravlea, Product Manager Orange România.

Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul www.orange.ro sau în magazinele Orange.

Prima tabletă Orange disponibilă în România

Orange şi WWF lansează, în premieră naţională, eticheta ecologică pentru telefoane

Orange şi WWF (World Wide Fund for Nature) anunţă lansarea în premieră naţională a unui sistem de etichetare ecologică care evaluează performanţa de mediu a telefoanelor.

Sistemul de etichetare este similar celor folosite pentru automobile sau pentru alte aparate electrocasnice, dar este o noutate pe piaţa de telecomunicaţii din România.

Pe lângă caracteristicile tehnice, preţ sau design, cei care doresc să îşi achiziţioneze un nou model de telefon vor putea de acum înainte să facă selecţia şi în funcţie de impactul aparatului asupra mediului.

În magazinul online Orange, la secţiunea terminale, clienţii pot afla, de exemplu, care sunt emisiile de CO2 generate de un anumit model, ce eficienţă energetică are acesta, în ce măsură poate fi reciclat sau care sunt eforturile făcute de producători pentru a limita folosirea substanţelor periculoase care pot prezenta un risc pentru oameni şi mediu.

Evaluarea telefoanelor are la bază 5 indicatori, luându-se, totodată, în considerare principalele etape din ciclul de viaţă al produsului: fabricare, transport, funcţionare. Cei 5 indicatori (,,limitarea emisiilor de dioxid de carbon”, ,,eficienţă energetică”, ,,conservarea resurselor naturale”, ,,reciclare”, ,,producţie eco-responsabilă”) sunt centralizaţi într-unul singur, denumit ,,performanţă de mediu”.

Cu cât acest parametru are o valoare mai mare, cu atât telefonul are un impact mai redus asupra mediului.

Clienţii pot vedea şi în magazinele Orange, pe eticheta telefoanelor, care este valoarea „performanţei de mediu„. Sistemul de evaluare ia în calcul informaţiile oferite de producătorii de terminale şi este realizat de BIO Inteligence Service , o companie cu experienţă în măsurarea performanţei de mediu.

“Prin lansarea proiectului de etichetare ecologică împreună cu World Wide Fund for Nature, una dintre cele mai mari şi eficiente organizaţii internaţionale independente care derulează proiecte pentru conservarea naturii, reuşim să oferim clienţilor Orange şansa de a lua o decizie responsabilă atunci când achiziţionează un nou telefon.

De asemenea, iniţiativa reuneşte atât eforturile producătorilor, ale operatorului, dar şi ale clienţilor, pentru ca, pe termen lung, impactul asupra mediului înconjurător să se reducă considerabil.” a declarat, Cătălina Pîslaru, CSR Officer.

,,Suntem încântaţi să demarăm acest proiect împreună cu Orange, un partener important al organizaţiei WWF la nivel internaţional.

Prin intermediul acestui sistem de etichetare, ne dorim să oferim consumatorilor din România informaţiile de care au nevoie pentru a alege un produs care să afecteze cât mai puţin sănătatea lor şi a mediului.

În momentul în care un număr tot mai mare de oameni vor lua decizia de cumpărare în funcţie de impactul produsului asupra mediului, vom fi mai aproape de acea economie verde pe care ne-o dorim”, a declarat Luminiţa Tănasie, director de program al WWF în România.

Sistemul de etichete ecologice este disponibil în magazinul online Orange, în variantă extinsă, iar în reţeaua Orange shop şi în magazinele partenere clienţii vor vedea pe eticheta telefoanelor doar indicatorul „performanţă de mediu”.

Orange şi WWF lansează, în premieră naţională, eticheta ecologică pentru telefoane

Orange îmbunătăţeşte experienţa de utilizare a produselor şi serviciilor existente şi le adaptează pentru utilizatorii de iPhone.

Aceştia au acces uşor la informaţii şi un conţinut bogat prin varianta optimizată a Portalului Orange pe mobil şi prin aplicaţii dedicate pentru iPhone, concepute special de Orange in jurul serviciilor sale.

Portalul Orange pe mobil există şi într-o versiune optimizată pentru iPhone, la adresa m.orange.ro. Prin intermediul acestuia, clienţii care deţin smartphone-ul pot urmări emisiunile preferate, difuzate la 12 posturi de televiziune, precum Antena 3, Cartoon Network, MTV Music, Realitatea TV sau la 6 posturi naţionale de radio, dintre care Pro FM şi Radio Guerilla.

Totodată, ei au acces la informaţii, precum ştiri, meteo, sau horoscop şi îşi pot personaliza telefonul cu tonuri de aşteptare.

TV live de la Orange, cea mai nouă aplicaţie dezvoltată de operator este disponibilă în exclusivitate clienţilor săi. Aceasta oferă un acces optimizat la conţinutul video din Portalul Orange pe mobil pentru iPhone.

Folosind funcţia “previzualizare“, aceştia pot vedea toate posturile TV în timpul streaming-ului, pot schimba foarte uşor canalele fără a întrerupe sesiunea în direct, iar în secţiunea “program TV live“, utilizatorii îşi pot alege cu uşurinţă emisiunea din programul TV al zilei.

Promoţional, până la 31.01.2011 accesul la cele 12 posturi TV din aplicaţie este gratuit. TV live se descarcă fără costuri din App Store, iar traficul de date se tarifează în funcţie de planul tarifar ales. Pentru mai multe detalii, puteţi vizita site-ul www.orange.ro/aplicatii-iphone/tv-live/

În curând, se va lansa Contul tău Orange cu ajutorul căruia se pot afla informaţii despre consum, factură, tipul de abonament sau opţiunile activate.

Aplicaţia va avea şi o secţiune de asistenţă, unde vor fi disponibile detalii cu privire la modul de utilizare a unui abonament sau a unei cartele Orange PrePay.

Orange a lansat în luna august 2010 aplicaţia gratuită Orange film, care a înregistrat până acum aproximativ 8400 de descărcări. Astfel, clienţii pot solicita în fiecare miercuri 2 bilete la cinema la preţ de 1. Tot aici se găsesc detalii despre cele mai noi filme sau programul cinematografelor, trailere şi review-uri.

„Ca urmare a succesului înregistrat cu aplicaţia Orange film pentru iPhone, ne-am propus să oferim utilizatorilor acestui tip de telefon şi alte aplicaţii.

Ne concentram şi investim resurse importante pentru a îmbunătăţi în permanenţă experienţa clienţilor de utilizare a produselor şi serviciilor; de aceea am şi adaptat Portalul Orange pentru utilizatorii de iPhone.” a declarat Julien Ducarroz, Chief Commercial Officer Orange România.

Sursa: Comunicate de presa

Portalul Orange pe mobil adaptat pentru iPhone şi aplicaţii dedicate

Orange lanseaza noi optiuni pentru apeluri internationale

Orange lanseaza noi optiuni pentru apeluri internationale catre retele fixe si mobile din Canada, Statele Unite ale Americii, Turcia si Uniunea Europeana. Oferta este valabila pentru abonati si clienti PrePay si va putea fi activata din 6 decembrie.

Orange propune tarife speciale pentru cei care vor sa vorbeasca in strainatate. Abonatii persoane fizice pot pot alege o noua optiune cu 30 de minute internationale la 4,03[2] euro/luna, iar clientii PrePay beneficiaza de 10 minute internationale cu 1,5 euro/luna.

Clientii business au la dispozitie optiunea cu 70 de minute internationale la 8 euro/luna. Clientii se bucura de tarife speciale si pentru convorbirile efectuate dupa terminarea minutelor incluse in optiune: 0,15 euro/minut pentru abonati persoane fizice; 0,20 euro/minut pentru clienti PrePay; 0,12 euro/minut pentru clienti business. Pentru orice convorbire, primul minut este indivizibil, apoi taxarea se face la secunda.

Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul www.orange.ro sau în magazinele Orange.

Noi optiuni si facilitati la abonamentele Orange spre apeluri internationale